Quy định Hoàn – Đổi vé máy bay Aeroflot 2018 – Aeroflot Việt Nam

893

Có rất nhiều trường hợp hành khách đã mua vé máy bay Aeroflot nhưng do có việc đột xuất hoặc thay đổi lịch trình công việc mà buộc phải hoàn vé, thay đổi ngày giờ bay hoặc hủy vé. Nếu bạn đang băn khoăn không biết quy định hoàn đổi vé máy bay Aeroflot như thế nào, hãy tham khảo những thông tin cần thiết dưới đây.

Quy định chung hoàn – đổi vé máy bay các hãng

Quy định về hoàn, đổi vé máy bay của các hãng hàng không về cơ bản giống nhau ở các điều khoản:

  • Không hoàn vé đối với vé máy bay khuyến mãi.
  • Ngoại trừ hạng vé khuyến mại, các hạng vé khác đều cho phép đổi tên khách bay và phải mất phí đổi tên, nâng hạng + chênh lệch giá vé (nếu có)
  • Nếu có nhu cầu thay đổi, quý khách nên thông báo với Đại lý hãng sớm nhất có thể.

Quy định hoàn – đổi vé Aeroflot

Bên cạnh quy định chung của ngành hàng không, các quy định riêng của hãng Aeroflot cũng được áp dụng, hành khách tham khảo sau đây.

Trước hết, khi muốn hoàn – đổi vé máy bay, hành khách hãy gọi điện hoặc đến trực tiếp Văn phòng Đại lý Aeroflot Aeroflot chính thức Việt Nam, cung cấp mã số vé, code đặt chỗ, họ tên đúng trên file vé, hành trình bay, ngày giờ khởi hành cũ và ngày giờ mới muốn đổi; thông tin visa, hộ chiếu, ngày hết hạn, số điện thoại di động, email liên hệ để nhân viên Đại lý kiểm tra; sau đó sẽ thông báo điều kiện đổi, phí đổi cố định + chênh lệch giá vé (nếu có) cho hành khách.

Vé máy bay Aeroflot
Vé máy bay Aeroflot

Điều kiện thay đổi vé Aeroflot

Trong trường hợp hành khách chưa sử dụng vé và chưa đến ngày khởi hành dự kiến ghi trên vé; hành khách đều có thể đổi sang ngày bay khác. Phí đổi tùy vào hạng vé và điểm dừng.

Điều kiện hoàn hủy vé Aeroflot

Thông thường, nếu hành khách hủy vé, tiền vé sẽ không được hoàn trả, chỉ trừ khi hành khách qua đời trước ngày khởi hành (có giấy chứng tử/death certificate) thì mới được hủy vé máy bay có hoàn tiền từ hãng. Còn lại, các mức phí đổi vé, đổi tên người bay, hoàn vé,… sẽ tùy thuộc vào từng điểm dừng, từng hạng vé mà thay đổi cố định khác nhau.

Để hoàn vé, hành khách hãy liên hệ trực tiếp đến nơi đã xuất vé để yêu cầu hoàn vé. Điều kiện hoàn vé được quy định tùy vào từng hạng vé mà bạn sở hữu. Nếu là vé khuyến mãi sẽ không được hoàn vé, các hạng vé còn lại đều được hoàn với khoản phí nhất định, tham khảo sau đây.

Cụ thể như sau:

HẠNG VÉ THAY ĐỔI VÉ MÁY BAY AEROFLOT HOÀN VÉ MÁY BAY AEROFLOT
Thương gia linh hoạt Được phép không tính thêm phí Được phép miễn phí
Thương gia tiêu chuẩn * Đối với chuyến bay quốc tế

Phí đổi cố định từ 70 USD – 100USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có). Trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí đổi 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản.

Phí đổi trong chuyến bay liên bang Nga: 5000 RUB

Phí hoàn từ 70 USD – 100USD/ 100 EUR. Trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí hoàn 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản.

Phí hoàn trong chuyến bay liên bang Nga: 5000 RUB

Phổ thông ưu tú Được phép. (Nếu còn cùng hạng vé) Được phép miễn phí
Phổ thông linh hoạt Được phép. (Nếu còn cùng hạng vé) Được phép miễn phí
Phổ thông cao cấp * Đối với chuyến bay quốc tế

Phí đổi cố định từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có). Ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí đổi 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản

* Đối với chuyến bay nội địa

Phí đổi cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB

* Đối với chuyến bay quốc tế

Phí hoàn từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR. Ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí hoàn 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản

* Đối với chuyến bay nội địa

Phí hoàn cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB

Phổ thông tiêu chuẩn * Đối với chuyến bay quốc tế

Phí đổi cố định từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có). Ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí đổi 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản

* Đối với chuyến bay nội địa

Phí đổi cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB

* Đối với chuyến bay quốc tế

Phí hoàn từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR. Ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí hoàn 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản

* Đối với chuyến bay nội địa

Phí hoàn cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB

Phổ thông tiết kiệm * Đối với chuyến bay quốc tế

Phí đổi cố định từ 75 USD – 100USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có)

* Đối với chuyến bay nội địa

Phí đổi cố định từ 2000 RUB – 4000 RUB

Không được phép hoàn/hủy.
Được phép cho các chuyến bay từ điểm ở Hàn Quốc với mức phí là 200 USD.
Tiết kiệm đặc biệt Được phép thay đổi trước ngày khởi hành

* Đối với chuyến bay quốc tế

Phí đổi cố định 100 USD/ 100 EUR cho các chuyến bay, ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí đổi cố định 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản.

* Đối với chuyến bay nội địa

Phí đổi cố định từ 4000 RUB – 6000 RUB

Không được phép hoàn/hủy.

Lưu ý

Mọi thay đổi về vé hay thông tin người bay, hành khách,… đều phải được thực hiện trước 4 tiếng so với giờ khởi hành chuyến bay. Ngoài ra, quý hành khách cần thanh toán đầy đủ tiền vé trước khi thực hiện thay đổi.

Điều kiện hoàn vé trẻ em

Đối với vé trẻ em, hành khách chỉ có thể hủy và hoàn vé nếu yêu cầu trước thời gian check-in cho chuyến bay với khoản phí nhất định, cụ thể như sau:

  • 50EUR/ 50USD đối với các chuyến bay quốc tế đường dài, trừ các chuyến bay khởi hành từ Nhật Bản.
  • 100EUR/ 100USD đối với các chuyến bay quốc tế đường dài, các chuyến bay khởi hành từ phần lãnh thổ thuộc châu Á của Liên bang Nga đến các địa điểm ở Đông Nam Á và Mỹ (ngoại trừ các chuyến bay qua phần lãnh thổ thuộc khu vực Châu Âu của Liên bang Nga), ngoại trừ các chuyến bay khởi hành từ Nhật Bản.
  • 1500RUB đối với các chuyến bay trong phần lãnh thổ thuộc khu vực châu Âu của Liên bang Nga (khu vực A).
  • 2500RUB đối với các chuyến bay giữa các điểm khởi hành ở phần lãnh thổ thuộc châu Âu của Liên bang Nga (khu vực A) và các điểm đến khác thuộc Liên Bang Nga (khu vực B), cũng như các điểm ở khu vực B.
  • 15.000JPY đối với tất cả các chuyến bay khởi hành từ Nhật Bản.

(Lưu ý: Khu vực A – phần thuộc khu vực châu Âu của Liên bang Nga, khu vực B – tất cả các địa điểm khác tại Nga)

Mọi thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ Đại lý vé Aeroflot để được tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng, chính xác nhất. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chúng tôi chắc chắn sẽ khiến các bạn hài lòng.

Quy định Hoàn – Đổi vé máy bay Aeroflot 2018 – Aeroflot Việt Nam
4.63 (92.5%) 16 votes