Hoàn – Đổi vé máy bay Aeroflot như thế nào

Có rất nhiều trường hợp hành khách đã mua vé máy bay Aeroflot nhưng do có việc đột xuất hoặc thay đổi lịch trình công việc mà buộc phải hoàn, đổi hoặc hủy vé. Lúc này, việc nắm vững những thông tin, quy định của hãng sẽ giúp cho quá trình hoàn – đổi vé được nhanh chóng và tránh mất phí không cần thiết.

Quy định về hoàn, đổi vé máy bay của các hãng hàng không về cơ bản giống nhau ở các điều khoản:

– Không hoàn vé đối với vé máy bay khuyến mãi.

– Ngoại trừ hạng vé khuyến mại, các hạng vé khác đều cho phép đổi tên khách bay và phải mất phí đổi tên, nâng hạng.

– Nếu có nhu cầu thay đổi, quý khách nên thông báo với chúng tôi sớm nhất có thể.

Ngoài ra, bên cạnh quy định chung của ngành hàng không, các quy định riêng của hãng Aeroflot cũng được áp dụng.

Trước hết, khi muốn hoàn – đổi vé máy bay, hành khách cần kiểm tra lại thật kỹ thông tin chuyến bay đã đặt, bao gồm họ tên đúng trên file vé, số vé điện tử, mã code đặt chỗ, ngày giờ khởi hành cũ và ngày giờ khởi hành mới muốn đổi, thông tin hộ chiếu, visa, ngày hết hạn, số điện thoại di động, email liên hệ.

Thông thường, nếu hành khách hủy vé, tiền vé sẽ không được hoàn trả, chỉ trừ khi hành khách qua đời trước ngày khởi hành (có giấy chứng tử/death certificate) thì mới được hủy vé máy bay có hoàn tiền từ hãng. Còn lại, các mức phí đổi vé, đổi tên người bay, hoàn vé,… sẽ tùy thuộc vào từng điểm dừng, từng hạng vé mà thay đổi cố định khác nhau.

Cụ thể như sau:

HẠNG VÉ THAY ĐỔI VÉ MÁY BAY AEROFLOT HOÀN VÉ MÁY BAY AEROFLOT
Thương gia linh hoạt Được phép không tính thêm phí Được phép miễn phí
Thương gia tiêu chuẩn * Đối với chuyến bay quốc tế

Phí đổi cố định từ 70 USD – 100USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có). Trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí đổi 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản.

Phí đổi trong chuyến bay liên bang Nga: 5000 RUB

Phí hoàn từ 70 USD – 100USD/ 100 EUR. Trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí hoàn 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản.

Phí hoàn trong chuyến bay liên bang Nga: 5000 RUB

Phổ thông ưu tú Được phép. (Nếu còn cùng hạng vé) Được phép miễn phí
Phổ thông linh hoạt Được phép. (Nếu còn cùng hạng vé) Được phép miễn phí
Phổ thông cao cấp * Đối với chuyến bay quốc tế

Phí đổi cố định từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có). Ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí đổi 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản

* Đối với chuyến bay nội địa

Phí đổi cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB

* Đối với chuyến bay quốc tế

Phí hoàn từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR. Ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí hoàn 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản

* Đối với chuyến bay nội địa

Phí hoàn cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB

Phổ thông tiêu chuẩn * Đối với chuyến bay quốc tế

Phí đổi cố định từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có). Ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí đổi 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản

* Đối với chuyến bay nội địa

Phí đổi cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB

* Đối với chuyến bay quốc tế

Phí hoàn từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR. Ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí hoàn 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản

* Đối với chuyến bay nội địa

Phí hoàn cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB

Phổ thông tiết kiệm * Đối với chuyến bay quốc tế

Phí đổi cố định từ 75 USD – 100USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có)

* Đối với chuyến bay nội địa

Phí đổi cố định từ 2000 RUB – 4000 RUB

Không được phép hoàn/hủy.
Được phép cho các chuyến bay từ điểm ở Hàn Quốc với mức phí là 200 USD.
Tiết kiệm đặc biệt Được phép thay đổi trước ngày khởi hành

* Đối với chuyến bay quốc tế

Phí đổi cố định 100 USD/ 100 EUR cho các chuyến bay, ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản

Phí đổi cố định 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản.

* Đối với chuyến bay nội địa

Phí đổi cố định từ 4000 RUB – 6000 RUB

Không được phép hoàn/hủy.

 

Lưu ý

Mọi thay đổi về vé hay thông tin người bay, hành khách,… đều phải được thực hiện trước 4 tiếng so với giờ khởi hành chuyến bay. Ngoài ra, quý hành khách cần thanh toán đầy đủ tiền vé trước khi thực hiện thay đổi.

Mọi thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ văn phòng đặt vé Aeroflot để được tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng, chính xác nhất. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chúng tôi chắc chắn sẽ khiến các bạn hài lòng.

(Bài viết sưu tầm)

Hoàn – Đổi vé máy bay Aeroflot như thế nào
4.7 (94%) 10 votes